噴碼機(jī)廠家如何更了解客戶需求？恒欣告訴您

噴碼機(jī)廠家面對(duì)的是各行各業(yè)的客戶群體，從常見(jiàn)的食品、飲料到建筑材料、管材、線纜，以及日用化妝品和超市里常見(jiàn)的商品，都屬于噴碼機(jī)廠家的客戶資源，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，只有更好的了解客戶需求，才能提供更具針對(duì)性的標(biāo)識(shí)解決方案，獲得客戶認(rèn)可。

那么作為噴碼機(jī)廠家，如何更深入了解客戶需求？

一、多觀察，在超市和大街小巷的商店里我們都能看到一些產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、有效期、批號(hào)、LOGO圖標(biāo)等，多看細(xì)節(jié)，能讓我們更好的了解到市場(chǎng)上需要的一些標(biāo)識(shí)種類，比如現(xiàn)在飲料瓶蓋上和一些飲料罐底噴碼的二維碼信息，這些信息的清晰度如何、掃描率如何？

二、多分析，從觀察不同產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)類型和效果上，廠家技術(shù)人員就能分析出，該類型的打碼效果是用什么方式，用什么機(jī)器進(jìn)行噴印的，從而分析出不同機(jī)器的應(yīng)用特點(diǎn)，了解更多客戶選購(gòu)不同噴碼機(jī)的原因。

三、多總結(jié)，從觀察和分析中，我們知道了市場(chǎng)上常見(jiàn)的產(chǎn)品噴碼方式，不同噴碼機(jī)的應(yīng)用范圍，那么針對(duì)自身情況，噴碼機(jī)廠家如何做到“因地制宜”，根據(jù)客戶行業(yè)不同，產(chǎn)品材質(zhì)、表面特性不同，推薦更具針對(duì)性的小字符、大字符或是高解析噴碼標(biāo)識(shí)設(shè)備。

四、多溝通，多和客戶確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要求和信息內(nèi)容要求，從細(xì)節(jié)做起，不僅要電話溝通，還要見(jiàn)面、面談、當(dāng)面溝通，仔細(xì)觀察和了解客戶產(chǎn)品材質(zhì)、種類、型號(hào)等信息，同時(shí)了解客戶產(chǎn)品生產(chǎn)情況，自動(dòng)化生產(chǎn)產(chǎn)線運(yùn)行情況，以及后期設(shè)備安裝確認(rèn)事項(xiàng)等，是否需要自動(dòng)化產(chǎn)線改造，是否需要訂做非標(biāo)支架，是否需要和設(shè)備相連接，是否需要通訊等事宜，都需要事先確定下來(lái)，為后期工作做準(zhǔn)備。

五、多對(duì)比，幫助客戶打樣測(cè)試，提供多種打標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和打碼效果給客戶，讓客戶自身選擇，比如噴碼機(jī)效果和激光噴碼機(jī)，激光噴碼機(jī)又會(huì)分為CO2二氧化碳激光噴碼機(jī)和光纖激光機(jī)等，甚至可以拿不同品牌不同型號(hào)機(jī)器給客戶打樣，最終目的為了幫助客戶進(jìn)行設(shè)備的選擇和效果的確認(rèn)。

公司成立以來(lái)，自主研發(fā)了Kinglee Q系列小字符噴碼機(jī)、T系列熱發(fā)泡噴碼機(jī)、U系列UV噴碼機(jī)以及K、F、UV系列激光打碼機(jī)，在包裝標(biāo)識(shí)和工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)不斷創(chuàng)新，取得了快速的發(fā)展。

恒欣秉承著“艱苦奮斗、責(zé)任、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化，以客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)為中心，為廣大用戶提供標(biāo)識(shí)設(shè)備和產(chǎn)品追溯整體解決方案。

通過(guò)十余年的經(jīng)驗(yàn)積累，我公司配備了一支經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠針對(duì)性的為客戶提供高性價(jià)比的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)整體方案，為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)、正確的建議和高效的售后服務(wù)，取得了良好的客戶體驗(yàn)。

公司經(jīng)過(guò)多年的努力，取得了飛速的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)在北京、廣州、深圳、無(wú)錫、臨沂、新疆、石家莊、鄭州、南昌等地都設(shè)立了辦事處或分支機(jī)構(gòu)，值得一提的是，我們的設(shè)備銷售和服務(wù)已經(jīng)延伸到國(guó)外。