噴碼機維修工程師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？恒欣告訴您

噴碼機作為精密的電子設(shè)備，難免會出現(xiàn)問題與異常，在出現(xiàn)問題異常時，如何進行正確、有效的處理，主要就是看現(xiàn)場操作人員的反應(yīng)以及噴碼機廠家所派維修工程師的工作能力了。

在噴碼機廠家，維修工程師的崗位是必不可少的，也是非常重要的，是廠家聯(lián)系客戶的橋梁，通過維修工程師的反饋和建議，廠家可以進行更好的產(chǎn)品優(yōu)化、更新升級，提升用戶使用體驗，滿足市場不斷進步的標(biāo)識賦碼需求。

進入到了2019年，作為擁有十五年標(biāo)識行業(yè)經(jīng)驗的KInglee恒欣，擁有這雄厚的技術(shù)積累與實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以快速為客戶提供自動化標(biāo)識追溯整體解決方案，這些，離不開一支配合默契、經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)團隊，那么作為一個專業(yè)的噴碼機維修工程師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？今天我們就和大家聊一下這個話題。

1、專業(yè)。

恒欣的技術(shù)工程師90%以上是機電自動化專業(yè)畢業(yè)，本身便具有一定的電氣知識基礎(chǔ)，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，從零開始，學(xué)會噴碼機的操作、使用、維修、工作原理、常見問題處理，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)能力，是首位的硬性要求，是否有深厚的基礎(chǔ)知識功底，對于噴碼機的了解程度是否透徹，對于一些常見問題處理、應(yīng)對的反應(yīng)是否精準(zhǔn)、快速。

對于客戶來說，長期的合作基礎(chǔ)，其中過硬的技術(shù)實力是必不可少的，具備較強專業(yè)技術(shù)能力的工程師在上門服務(wù)時，也會帶給客戶更好的服務(wù)體驗，讓人感覺到放心、安全，也利于今后工作的順利開展。

2、效率。

在具備豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們需要快速的為客戶解決實際生產(chǎn)過程中遇到的噴碼機故障和問題，節(jié)省時間，提升效率，這對于工程師來說，必須有一個勤勞、能吃苦的素質(zhì)要求，比如早點起床、坐第一班車或者開車去客戶現(xiàn)場，注意整個維修過程中的速度和效率，降低客戶因噴碼機故障停機帶來的負(fù)面影響。

提升效率，不僅是對于客戶來說的，也是對于噴碼機生產(chǎn)廠家或者供應(yīng)商來說的，在如今大環(huán)境不太好的經(jīng)濟發(fā)展壓力下，每一個企業(yè)，都需要盡可能的提高效率，創(chuàng)造更多的價值，才能在各自的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，得到更多客戶的認(rèn)可和良好的口碑傳播，對于業(yè)務(wù)發(fā)展才能帶來積極的推進作用。

3、良好的學(xué)習(xí)能力。

新機器、新技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品升級的一些的特點，要第一時間學(xué)習(xí)掌握，并且精通。優(yōu)秀的維修工程師，是在不斷的成長和學(xué)習(xí)的，對于一些相關(guān)的技術(shù)知識，都需要孜孜不倦的去學(xué)習(xí)，才不會被市場所淘汰，才能在知識共享飛速發(fā)展的今天有更好的發(fā)展前景。

在公司快速發(fā)展的過程中，沒有一個良好的學(xué)習(xí)能力，不論是在業(yè)務(wù)端，還是技術(shù)端，都是不行的，在維修工作實施的過程中，也是一個經(jīng)驗快速積累的時間，只有具備良好的學(xué)習(xí)能力，才能在不斷更新?lián)Q代的產(chǎn)品中，找到屬于自己的那一份“核心競爭力”。

4、規(guī)范的培訓(xùn)。

除了上面說的學(xué)習(xí)能力以外，良好的溝通能力也非常重要！最好的維修是沒有維修，讓客戶可以在現(xiàn)場第一時間查找到問題，并解決問題，是效率最高的處理方式，這時也就是非常需要我們上面所寫的，“規(guī)范的培訓(xùn)”，通過細(xì)致的講解、SOP的書寫，讓客戶、使用者對于噴碼機有一個系統(tǒng)、全面的認(rèn)識，可以從簡單的基礎(chǔ)操作到復(fù)雜的維修工作，都能快速學(xué)會處理辦法，這樣在出現(xiàn)問題時，我們才能多途徑的尋找更好的解決辦法，保證工廠產(chǎn)能。

當(dāng)然，做好噴碼機的維修工作，不僅需要工程師的勤勞努力，也離不開產(chǎn)品設(shè)備本身的品質(zhì)，恒欣的目標(biāo)是做出品質(zhì)過硬、軟件功能配置齊全，價格低廉，性價比更高的自動化標(biāo)識設(shè)備，并且在此過程中，為客戶提供自動化標(biāo)識整體解決方案，提高效率，為中國的2025，做出自己的貢獻(xiàn)。
在新時代下，如何讓激光噴碼機與時俱進？恒欣告訴您

在新時代下，如何讓激光噴碼機與時俱進？滿足各種工業(yè)標(biāo)識的新標(biāo)準(zhǔn)，滿足產(chǎn)品追溯、一物一碼的新應(yīng)用，實現(xiàn)產(chǎn)品噴碼標(biāo)識的價值更大化提升。

我們都知道，激光噴碼機相比于傳統(tǒng)油墨噴碼機，天然的擁有諸多優(yōu)勢，就如同汽油車和電動車做對比一樣，激光噴碼機更加環(huán)保、無污染，穩(wěn)定性相比下來也更好。

當(dāng)然，有優(yōu)點就有缺點，缺點也相對明顯，就是采購價格要比傳統(tǒng)噴碼機高上不少，后期的維護少了、耗材沒了，采購價格高了，對于一些小批量生產(chǎn)加工的企業(yè)來說，實際上沒有節(jié)省太多的成本。

隨著工業(yè)4.0、標(biāo)識自動化、賦碼追溯、人工智能技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，標(biāo)識行業(yè)也發(fā)生了天翻地覆的變化，對于噴碼標(biāo)識行業(yè)有了更多的要求，只有不斷進步才能趕上時代的腳步，才能不被時代所淘汰。

多元化提升激光標(biāo)識能夠為產(chǎn)品帶來的附加價值

作為用戶、工廠，作為各種類型產(chǎn)品（食品、飲料、醫(yī)藥、建材、日化等）的生產(chǎn)加工企業(yè)，想要購買標(biāo)識設(shè)備的驅(qū)動力，第一點是政策法規(guī)的要求，第二點則是為了提升產(chǎn)品本身的競爭力，贏得更多的市場份額，展示出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌特色。

激光噴碼機的硬件相對來說比較簡單，主要包括激光器、偏振鏡系統(tǒng)、電源控制系統(tǒng)、軟件四大部分，其中，能夠有所建樹，有所突破的第一個要點，就是軟件層面。

基于恒欣經(jīng)過多年打磨的非常成熟的軟件控制系統(tǒng)，我們可以集成和拓展更多的新技術(shù)、新應(yīng)用：一物一碼、防偽溯源、分銷管理、智慧營銷、數(shù)據(jù)分析等功能，都可以集成在一個小小的二維碼身份證上面。

通過二維碼身份證，提升產(chǎn)品附加值，是成本更低、效率更高、信息化程度更高的選擇，作為激光噴碼機廠家，在這一方面技術(shù)應(yīng)用的突破上，可以為生產(chǎn)企業(yè)帶來數(shù)百倍的價值回報。

在整個標(biāo)識自動化體系中，軟件是非常重要的一個環(huán)節(jié)，軟件定義了整個自動化標(biāo)識追溯方案的邏輯和框架，其中主要包括系統(tǒng)軟件、生產(chǎn)端使用軟件、終端查詢軟件以及平臺數(shù)據(jù)庫處理程序。

針對不同行業(yè)，恒欣深入淺出的做出針對性更強的解決方案，覆蓋醫(yī)藥行業(yè)、管材行業(yè)、線纜行業(yè)、食品飲料行業(yè)、工業(yè)油品、日化用品行業(yè)等，每一個不同行業(yè)都會有大大小小的工藝區(qū)別與生產(chǎn)要求，“以需而定”是軟件的要求，也是廣大客戶的需求。

在落地實施層面，與時俱進，提升本地化服務(wù)能力

構(gòu)建差異化、有特色的服務(wù)體系，以客戶服務(wù)為制高點，以用戶體驗為核心點，不斷推動和發(fā)展恒欣的全國服務(wù)網(wǎng)點，用售后服務(wù)給客戶帶來全新感受。

自2019年起，恒欣就構(gòu)建了完整的客戶關(guān)懷計劃，包括定期的回訪、設(shè)備的維護保養(yǎng)、短信郵件微信等信息化形式的關(guān)心，都讓客戶時時刻刻感受到無微不至的服務(wù)。

軟件團隊人才梯隊完善，服務(wù)團隊框架多元化、本地化，已經(jīng)成為噴碼機廠商的重要發(fā)力點，也會成為將來競爭中的核心競爭力。

賦碼設(shè)備的種類很多，對于技術(shù)的要求也比較復(fù)雜和繁瑣，每一種設(shè)備，都有其特定的使用場景，也有其優(yōu)勢突出的地方。

比如適應(yīng)的材質(zhì)不同，打印效果不同，附著力不同，作為激光機，對于材質(zhì)是比較敏感的，一些金屬材質(zhì)、塑料材質(zhì)、高分子材料，都需要選用不同波長的不同類型激光噴碼機來完成標(biāo)識工作。

整套的自動化標(biāo)識方案，是今后發(fā)展的重要趨勢。

新時代下，對于一維碼、二維碼的需求逐漸增加，在不同產(chǎn)品上，如灌裝、瓶裝、盒裝、袋裝、桶裝，都要在上面進行噴碼，如何落地實施、加載自動化配套就成為了難題。

噴碼內(nèi)容要求可能是變碼、隨機碼、防偽碼、無規(guī)則的亂碼等，效果可能會要求點陣字體、印刷體、自由體等，這些要求的最終實現(xiàn)始終都要用到噴碼標(biāo)識設(shè)備。

對激光賦碼設(shè)備的熟悉程度很大程度決定了方案實施是否可行、以及方案實施后，產(chǎn)品上的噴碼效果質(zhì)量如何。

所以北京恒欣所生產(chǎn)與銷售的標(biāo)識設(shè)備范圍廣闊，從基礎(chǔ)的小字符噴碼機開始到大字符、高解析、CO2激光機、光纖激光機、紫外激光機都有銷售。

同時包含了設(shè)備的安裝調(diào)試、培訓(xùn)、后期維修、維護等工作，具備十五年的行業(yè)經(jīng)驗，讓項目的具體落地變得簡單，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)支撐，讓客戶沒有后顧之憂。

建立全自動激光標(biāo)識追溯系統(tǒng)的同時提高生產(chǎn)效率，要求提升自動化程度，那么自動理蓋、分頁、上料、開箱、裝箱、封箱、搬運、碼垛等后道包裝自動化的設(shè)備就要準(zhǔn)備登場了。

而且，不是僅僅把這些功能模塊堆疊在一起就行了，還需要我們進行更多的可實施性分析，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，然后把軟件和賦碼設(shè)備以及后道包裝設(shè)備合理的結(jié)合在一起。

方案可視化，綜合各種問題，足夠了解客戶的實際情況，清楚客戶的生產(chǎn)流程工藝，集合以及可能生的一些問題，恒欣才能構(gòu)建出符合客戶預(yù)期的標(biāo)識系統(tǒng)。

在新時代里，作為激光噴碼機供應(yīng)商，必須為客戶考慮的更多，更長遠(yuǎn)，要更注重細(xì)節(jié)與方案調(diào)控，從原材料追溯、賦碼關(guān)聯(lián)、出入倉管理、防竄管理、防偽驗證、終端查詢等功能詳細(xì)給客戶列出來。

讓標(biāo)識產(chǎn)生更大化的價值，讓簡單化、專業(yè)化成為客戶體驗中的一大重要組成部分，真正意義實現(xiàn)一站式解決，提高效率。